｢親戚の叔父さんが亡くなったって…どうしたら良いのかしら｣…ご不幸は突然訪れます。 どうしたら良いか分からないですよねそういった場合に遺族側が知りたい主なポイントとしては、①あなたは来てくれるのか❔ ➡粗供養の数量、マイクロバスの手配の 為。②来てく…

いつもお読み頂いて本当にありがとうございます❗ …葬儀屋勤務の方ならご理解頂けると思うんですがあなたの身の周囲にも、｢オレ今日も36時間勤務しちゃったよ｣と自慢気な同僚もいらっしゃるかと思います。｢何でそんな劣悪な労働環境なのに辞めないの❔｣と思わ…

｢眠たいです…｣昨晩は、自宅待機の当番でした。葬儀社は、24時間365日営業しているので、誰かがお客様を対応しなくてはなりません。会社によって勤務形態は違いますが、私の勤務先では自宅待機と会館待機に別れてお客様を対応しています。次の日も仕事なので…

皆さん本日も宜しくお願い致します❗唐突で申し訳在りませんが、私はかなりの 人見知りです❗昔は感情を現す事が苦手で、よく無表情やな❗と言われていました。初対面の方と会う時には、何を話して良いのか分からない位に緊張していました勿論、今でも緊張はし…

皆さんいつもありがとうございます❗ ｢起業したいけど家族に何て言えば良いのかな❔｣家庭がある方が一番初めに思い悩む問題です。勿論、奥様やお子様からすれば不安になる事でしょう。｢住む場所が無くなるんじゃないの⁉｣｢学校に行けなくなるんじゃないの⁉｣様々…

皆さん本日も宜しくお願い致します❗｢サービス残業｣｢休日出勤｣ 皆さんは、どんなイメージでしょうか❔製造業なら、自分の時間を切り売りした結果、報酬となって返ってくるでしょう。しかしサービス業や営業職等は、｢同僚や上司が帰らないから帰りにくい❗｣｢先に…

皆さん本日も宜しくお願い致します❗前回の続きですが、｢ホスピタリティ｣を実行する前に、まずスタッフの意識を変えてもらう必要があります❗ホスピタリティ➡受けた本人しか分からな いさりげない優しさ。サービス➡誰が見ても気づく優しさ。と違いはあります。…

皆さん本日も宜しくお願い致します❗｢ホスピタリティ｣日本語で表すと｢おもてなし｣と言うそうです。私の勤め先では、➡葬儀費用を高価格に設定➡高級ホテルの様な会館でプレミアム感を出す➡全社員決められた施行マニュアルを行う→高価格な費用でも満足するという…

｢浪費癖｣とても贅沢な言葉です。かくいう私も、ついつい子供と買い物に行くとカゴ一杯にお菓子やカップ麺等を買ってしまいます。｢塵も積もれば山となる…｣本当に昔からのことわざは的を得ていますね昨年の末位に、起業するに当たりまして、生活費を抑えようと…

皆さん本日も宜しくお願い致します❗｢Amazon｣私もよく利用させて頂いてます。最近ノートパソコンを買おうと思って色々物色しています。価格だけで見ると安いんですが、イマイチ画面だけの操作で何万円もするものを買う事に躊躇してしまいます。私の考えが古い…

皆さん本日も宜しくお願い致します❗ いきなり過激なタイトルですね。これは私の持論ですが、｢お葬式｣をせずに、｢火葬｣をする事は賛成ですが、流行りに任せて、 ｢お坊さん｣も呼ばすに火葬するだけの、｢直葬｣をする事はどうかと思います。何故なら私は、｢日本…

皆さん本日も宜しくお願い致します❗今日、久しぶりに大クレーム対応をしました無事に何とか終わりましたが、かなり疲労困憊です…今回のクレームは、いつ終るか分からない感じがしたので、とても気が滅入りました。クレーム対応は、お客様がこちらに伝える内…

皆さん本日も宜しくお願い致します。早速ですが、｢起業に向いている人の特徴｣は、大きく分けて3つあると思います。①｢なんでこの作業をするのか❔｣と常に疑問を持って行動するタイプ❗②｢とりあえず何でもすぐ行動に移す｣タイプ❗③体や心が丈夫なタイプ❗(簡単に仕…

2016/02/09 9:16:28皆さん本日も宜しくお願い致します❗今日も会館でセミナーをさせて頂きました大体いつも20名位の前でお話させて頂くんですが、今日は、なんと50名近くいらっしゃいました❗かなり緊張しました。お話の内容は｢お葬儀のお話｣…普通ですね。本来…

正直ブログを初めてからアクセス数に伸び悩んでいます。今までは書きたい文章を書いていましたが、なるべくたくさんの方々に読んで頂きたいので、アクセスアップの為に色々試してみます。とりあえずタイトルに気を使ってみました｢サラリーマンが安泰でない3…

皆さん本日も宜しくお願い致します❗今回は、｢激安葬儀｣の仕組みをお伝え致します。｢激安｣といっても10万円以下から30万円位まで様々です。極論を言えば、人件費さえ個人ですれば充分可能ですし、これだけ費用を安く抑えた葬儀社が乱立すると訳が分からなくな…

前回の｢激安葬儀社について｣続きです。｢見積書通り｣の要望に答えられないケースとしては、｢夜間等ですぐに見積書が見つからない❗｣｢見積書より高額になるので答えられない❗｣にの二通りに別れます。前者は、組織としてズサンです。後者は、良く聞く悪徳葬儀社…

皆さん本日も宜しくお願い致します❗今、インターネットで｢葬儀 安い｣等、検索すると非常にたくさんの情報が洪水の様に溢れています。しかし中には、｢悪徳｣と呼ばれている葬儀社も居ます。世間一般的には、｢ボッタクリのイメージ｣だけがクローズアップされて…

オフィスを見つけました❗開業に向けて、｢自宅兼事務所にするか❔｣｢テナントを借りるか❔｣散々迷いました。テナントを借りる場合のデメリットは、｢毎月の固定費｣｢事務所に人を常駐する必要がある｣逆にメリットは、｢店舗が実在する信頼性｣｢自分の中で覚悟が出来…

皆さん本日も宜しくお願い致します❗突然ですが皆さんは、｢やりたい事❗｣はありますか❔はい、私はあります(笑)では、｢出来る事❗｣は誰にでもあるでしょう❗誰でも｢やりたい事❗｣を選びたいものです。只、あなたのやりたい事はビジネスになりますか❔もしかしたらな…

皆さん本日も宜しくお願い致します❗ 人生において｢タイミング｣は、非常に大切な事だと思います❗｢出逢い｣のタイミング。｢キッカケ｣のタイミング。｢トラブル｣のタイミング。様々な｢タイミング｣がありますが一番は、人との出逢いのタイミングだと思います。｢一…