皆さんおはようございます❗｢突然のご連絡申し訳ございません。⭕⭕が亡くなりました。｣もしこんな連絡を受けたらどうして良いか分からないですよね。思い浮かぶ言葉は、｢御愁傷様でございます。｣位しかありませんよね。しかし絶対に長話をしてはいけません‼何…

皆さんおはようございます❗今回は良い葬儀担当者が兼ね備えている3つのポイントをお伝え致します。①式進行とお客様の都合を調整出来る②オプションを売り付けない③知らない事は知らないと言えるまず、①は、葬儀社側の都合で振り回す担当者も❌ですが、お客様都…

皆さんおはようございます❗前回の続きですが、バレなければ良い❗という考えの方は、たくさん居ました。10年前はインターネットも発達していなかったので、そのスタイルで実際にクレームになる事はありませんでした。話は逸れますが、葬儀屋さんは辞めても別…

皆さんおはようございます❗葬儀担当者って、お葬式のプロだから仏事の知識も豊富で、円滑に式進行が出来る事は当たり前なんです。只、職人気質な葬儀屋さんは、自分の思い通りに物事を進めていく事、いわば、映画監督の様に、お葬式の現場を仕切りだすタイプ…

皆さんおはようございます❗前回の続きですが、ご遺族がお葬式に求めるもの葬儀社がお葬式に求めるものがズレている場合があります。一因として昔ながらの葬儀屋さんは、｢職人気質｣の方が多い様に感じます。①｢いかに規模の大きな式を執り仕切る事が出来るか❔｣…

皆さんおはようございます❗この記事をご覧頂いている方の中には、お葬式で喪主や遺族の立場になった人もいらっしゃるかも知れません。葬儀屋さんからすれば、遺族にお葬式の進行を案内する事が、一番大切な事だと思うでしょう❗…実は違います。お葬式の知識は…